盛岡ターミナルビル株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の管理するサイト(以下「当サイト」といいます。)を利用するあらゆるステークホルダー(お客さま、採用応募者、当社パートナーなど)の個人情報の取り扱いについて規程を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。
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(1)個人情報の取得
当社は、当社のサービスをご利用いただくため、あるいは、当社において必要な業務の遂行のため、本プライバシーポリシーに定める個人情報を取得することがございます。当社は、利用目的や当社が個人情報を利用する場合の範囲、問い合わせに対する当社のお問い合わせ窓口などを明らかにした上で、利用目的の範囲内において個人情報を取得させていただきます。
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(2)人情報の目的外の利用および第三者提供の禁止
当社は、個人情報を利用目的の範囲内において利用するとともに、個人情報管理責任者を定め、個人情報保護体制を構築し、個人情報を適切な方法で管理し、特別な事情がない限り第三者に提供、開示などいたしません。
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(3)個人情報の取り扱いの委託について
当社は、個人情報の取り扱いを外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させております。
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(4)個人情報のご提供者(ご本人)の権利について
個人情報のご提供者(以下「ご本人」といいます。)は、当社による個人情報の利用に関して、利用目的に同意した場合でもいつでも同意を撤回する権利を有します。また、ご本人は、当社が保有する個人情報に対して、適用される法令などの定めにより、個人情報の利用停止、開示などの手続きを求める権利を有します。
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(5)個人情報の利用停止、開示などの手続きについて
ご本人が、個人情報の利用停止、開示などの手続きを希望される場合には、当社指定のお問い合わせ窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲内において、すみやかに対応させていただきます。
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(6)法令遵守について
当社は、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、従業員に対し個人情報保護の教育を行い、方針の周知徹底と意識向上に努めてまいります。また、秘密保持に関する事項を就業規則等に規定しています。
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(7)個人情報保護の維持、改善について
当社は、本プライバシーポリシーや個人情報保護体制の定期的な評価と見直し、および監査を実施するなど、上記各項における取り組みおよび保護活動を、維持、改善してまいります。
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(8)リンク先における個人情報について
当社は、当サイトにリンクされているほかの事業者および個人のサイトにおける個人情報などの保護について責任を負うものではありません。
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(9)個人情報の管理について
当会員組織では、取得した個人情報の一部を当会員組織と契約している国外の第三者のサービスプロバイダーのデータベースで管理する場合、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
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(10)本プライバシーポリシーの掲載について
本プライバシーポリシーは、以下に掲載することなどにより、いつでも閲覧可能な状態とします。
本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日そのほかの記述により特定の個人を識別することができるものをいいます。(個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義された「個人情報」を含むものとします。)
当社は、以下の個人情報をそれぞれ以下の目的のために取得し、利用いたします。なお、ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはいたしません。
- (1)お客さまの個人情報
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1取得する個人情報
氏名、年齢、性別、生年月日、職業、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、旅券番号など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報。
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2利用目的
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<1>当社事業(宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング)におけるサービス提供にあたり、必要な業務の遂行のため。
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<2>商品・サービスの提供についての契約の締結及び履行と管理、契約に基づいた商品・サービスの提供とアフターサービスの実施のため。
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<3>オンライン予約をはじめとするサービスの提供、そのほかそれらに付随する対応のため。
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<4>問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。
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<5>当社の商品・サービス・イベント・オープンセミナー等に関する必要な情報の通知、そのほか事業活動に関する必要な情報の通知のため。
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<6>ダイレクトメールやメール、LINE(ライン)などによる配信の許可をいただいた方に対する、当社の商品・サービス・イベント・オープンセミナー等に関する情報などのご案内のため。
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<7>懸賞、キャンペーンなどの実施のため。
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<8>当社の商品・サービス・イベントの利用状況の把握、それらの品質の向上を目的とした分析のため。あるいは経営分析のため。
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<9>直営店及び出店各テナントのサービス等にかかわるマーケット動向に関する情報提供のため。
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<10>商品・サービスに関する料金等の請求収納及び債権保全のため(信販会社等へクレジットカード等による支払い手続きを依頼する場合を含みます)。
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<11>法令・宿泊約款の定めに基づく権利の行使、義務の履行のため。
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<12>お客さま及び従業員のセキュリティーの確保のため。
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<13>施設、設備及び機器の保守管理並びにその利用状況の管理のため
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<14>新商品、新サービス及びそれらを提供するソフトウェア、システム、設備、機器等の検討及び開発のため。
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<15>そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。
- (2)採用応募者の個人情報
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1取得する個人情報
氏名、年齢、性別、生年月日、職業、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、旅券番号など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報。
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2利用目的
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<1>
採用選考および入社手続きに関する契約の履行、そのほか必要な業務の遂行のため。
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<2>
問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。
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<3>
そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。
- (3)当社パートナーの個人情報
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1取得する個人情報
氏名、年齢、性別、生年月日、職業、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、旅券番号など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報。
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2利用目的
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<1>
当社パートナーとの契約の締結および履行、そのほか必要な業務の遂行のため
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<2>
問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。
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<3>
そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、下記の通りお客さまの個人情報の共同利用を行う場合があります。
なお、共同利用者の各社において、別途個人情報の取り扱いについて定めている場合は、それに従うものとします。
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(1)
当社事業(宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング)に関する個人情報の共同利用
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1共同利用者の範囲
当会員組織(「JRホテルメンバーズ」)加盟各社(※1)、JRホテルグループ加盟各社(※2)およびJR東日本ホテルズ加盟各社(※3)。
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※1:
「JRホテルメンバーズ」サービス利用規約 第1条に記載
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※2:
※1の他、JR北海道ホテルズ株式会社、株式会社JR四国ホテルズ、JR九州ハウステンボスホテル株式会社を含む
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※3:
※1に含まれる
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2共同利用の目的
当社事業(宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング)におけるサービス提供や、オンライン予約をはじめとするサービスの提供、そのほかそれらに付随する対応のため。
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3共同利用する項目
会員番号、パスワード、氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報、ポイントの付与および利用履歴に関する情報など、以上の共同利用の目的の範囲内において必要な情報。
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4個人情報の管理責任者
日本ホテル株式会社
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(2)
当社が運営するショップやホテル内の全テナント店でのサービス提供に関する個人情報の共同利用
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1共同利用者の範囲
- ●フェザン店内全ショップ
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●ホテルメトロポリタン盛岡、JR東日本ホテルメッツ北上、JR東日本ホテルメッツ八戸の各ホテルのホテル内全テナント店
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2共同利用の目的
本プライバシーポリシー第3項(1)の2に定める利用目的の範囲内において必要な業務の遂行のため。
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3共同利用する項目
お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス
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4個人情報の管理責任者
盛岡ターミナルビル株式会社
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(3)JRE POINT会員情報の共同利用について
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当社は、東日本旅客鉄道株式会社(以下「JR東日本」といいます。)が運営するJRE
POINTのサービスに関して、JRE
POINT会員規約に基づき、以下の通りJRE
POINTに関する会員情報を共同利用します。なお、共同利用にあたり、個人情報保護法およびそのガイドラインの定めに則り、情報の管理・監督に努めます。
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1共同利用者の範囲
JR東日本およびJR東日本の有価証券報告書等に記載されているJR東日本のグループ会社
※実際に共同利用を行っている事業者については、下記ページに掲示します。
共同利用者の範囲(PDFデータ)
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2共同利用の目的
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●JRE
POINTのサービスの提供及びポイント特典等の提供を行うため
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●JRE
POINTのサービスの利用状況に基づく市場調査、商品開発を行うため
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●会員への取引上必要な連絡及び取引内容の確認を行うため
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●JRE
POINT会員規約に基づき個人情報を共同利用する者の行う会員組織の登録及び維持管理を行うため
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●JRE
POINTのサービスを提供する目的において、法令の手続に従って第三者への提供を行うため
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●その他上記各目的に準ずるか、これらに関連する目的のため
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3共同利用する項目
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●氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、E-Mailアドレス等、会員が入会申込時に届けた事項及び入会後に届けた事項
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●JRE
POINTに関して、入会日、会員証の番号等、会員とJR東日本の契約に関する事項
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●会員のJRE
POINTのサービスの利用内容及び電話等での問合せ等により知り得た情報(通話内容を含む)
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4個人情報の管理責任者
東日本旅客鉄道株式会社
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、事前にご本人の同意なくして個人情報を第三者に提供することはありません。
- (1)第三者への提供を行う場合
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1法令に基づき開示、提供を求められた場合
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2
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
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3
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
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4
国または地方公共団体などが公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
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5
ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
- (2)第三者提供に関する免責事項
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以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
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1
ご本人の意思により、宿泊施設へ個人情報を明らかにした場合(ご本人が宿泊予約時にご同伴者などの情報を明らかにする場合、ご本人の責任において当該対象者の同意を得たものとします。)
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2
ご本人自ら第三者に個人情報を明らかにする場合
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3
当サイトからリンクされる外部サイトにおいて、ご本人から個人情報が提供され、またそれが利用された場合
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4
第三者が、当社の責に帰すべき事由なく個人を識別できる情報(パスワードなど)を入手した場合
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(3)
第三者への委託時の適切な管理・監督について
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当社は、利用目的に必要な範囲内において個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、委託先の選定に配慮し、委託先との間で機密保持に関する契約の締結を行い、また、個人情報の適切な管理を指導するとともに適正な監督を行います。
当社は、利用目的に必要な範囲内において、欧州経済地域(European
Economic Area,
通称EEA)内に所在するご本人の個人情報を域外に転送し使用することがあります。上記の場合、当社は、適用される法令などの要求事項に準拠し、当該個人情報を適切かつ厳正に取り扱います。
ご本人は、当社が保有する個人情報に対して、適用される法令などの定めにより、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・削除・利用停止など、若しくは第三者への提供の停止など(以下「利用停止、開示など」といいます。)を求める権利を有します。また、ご本人は、利用目的に同意した場合でも、いつでも同意を取り消す権利を有します。
当社は、未成年者の個人情報につきましても、本プライバシーポリシーに則り、当該個人情報の適切な取り扱いをいたします。ご本人が未成年者の場合、必要に応じ、ご提供いただく個人情報に関して、親権者の方の同意を確認させていただく場合がございます。なお、ご本人が13歳未満の場合は、必ず親権者の方の同意を得た上でご提供いただくよう明示するなど、当該個人情報の取り扱いに関し特別の配慮を行います。
当サイトでは、提供する情報やサービスの充実、当サイトの快適なご利用のために、クッキー(Cookie)を使用する場合があります。
詳しくは、当サイトの「クッキーポリシー」をご確認ください。
当サイトでは、利便性の向上および統計データ作成のためにアクセスログを取得することがあります。当社は、法令で別段の定めがある場合を除き、第三者にアクセスログは公開しません。アクセスログの送信を拒否された場合は、当サイトを正常に利用できない場合があります。
当社は、本プライバシーポリシーについて、法令や社会環境の変化などに応じて是正、改善し、その内容は当サイトに掲示することにより通知します。
お客様本人の個人情報に関する開示、訂正その他苦情等のお問合せについては、下記個人情報担当窓口まで、郵便、電話、FAXまたはメールにてご連絡ください。
[受付時間 10:00~17:00 (土・日・祝日および、年末年始を除く)]
個人情報管理責任者:盛岡ターミナルビル株式会社 総務部 部長
- ■盛岡駅ビル・フェザン
- 住所:〒020-0034 岩手県盛岡市盛岡駅前通1-44
- 盛岡ターミナルビル株式会社 SC営業本部「お客様窓口」
- 電話:019-654-1188(代表)
- FAX:019-622-1444
- メール:fesan@mtb.jregroup.ne.jp
- ■ホテルメトロポリタン盛岡
- 住所:〒020-0034 岩手県盛岡市盛岡駅前通1-44
- 盛岡ターミナルビル株式会社 ホテル営業本部「お客様窓口」
- 電話:019-629-2604(直通)
- FAX:019-654-1191
- メール:metro@mtb.jregroup.ne.jp
- ■JR東日本ホテルメッツ北上
- 住所:〒024-0061 岩手県北上市大通1-1-34
- 電話:0197-61-2222
- FAX:0197-61-2223
- メール:kitakami@mtb.jregroup.ne.jp
- ■JR東日本ホテルメッツ八戸
- 住所:〒039-1101 青森県八戸市尻内町館田1-1
- 電話:0178-70-7700
- FAX:0178-70-7800
- メール:hachinohe01@mtb.jregroup.ne.jp